新年送新喜 招行推出服务新举措
2007-5-3 22:41:00 作者：银行理财 点击：
据了解，2006年伊始，招商银行推出的服务新举措包括，为客户送出新年贺礼、增添节日氛围；在各个网点开展业务竞赛活动，激励工作人员不断提高工作效率；在招行营业大厅设置专人大堂经理，将轮岗制升级为专岗制，提升大堂咨询服务质量；在招行网站上推出在线咨询，由专人负责解答问题、协助办理业务，让客户足不出户就可享受到便捷周到的服务；金葵花客户还享有汇款免手续费等额外服务；此外新年期间招行针对银行卡客户推出了刷卡赢奖品和游芬兰等活动；之前的银证通“四大优惠、五重抽奖”活动仍将继续，奖品进一步升级。
温州招行副行长白涛表示，这一系列举措无不是招行“因您而变”理念的具体体现，例如送停车咪表卡就是为了帮助客户解决到银行办理业务时经常碰到的停车难问题。他说，优质服务一向是招行品牌的重要方面，2006年温州招行将进一步构筑领先优势，让更多的客户享受到更完善的招行品牌服务。
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