工行信用卡分期付款常见问题解答

一、什么是工行信用卡分期付款？

答：当您使用牡丹信用卡进行消费时，如遇资金不足或有其他支出计划时，在您牡丹卡可用额度内，由中国工商银行向商户一次性支付您所购商品（或服务）的消费资金，之后根据您的申请，将消费资金分期通过信用卡账户每月自动扣收。您按照入账金额进行偿还即可。

二、使用工行牡丹信用卡进行分期付款有什么好处？

答：分期付款可不必支付利息，解决您消费时资金不足的问题，提前享受生活；同时合理平衡个人财务，帮您理财投资，更避免了繁琐贷款程序。

三、如何申请工行信用卡分期业务？

答：1. 在工行指定特约商户刷卡消费时，可直接向收银员提出分期付款申请;在工行支持分期付款的网上商户消费时直接分期。 2. 您在消费交易入账次日到该笔消费到期还款日前三个工作日之间，直接拨打95588转人工即可轻松申请；也可到工行营业网点申请。 3．注册工行网银的客户可通过“信用卡服务 > 牡丹卡还款 > 分期付款设置”将已入账且在免息期内的消费交易自助转为分期付款。 4.任何一笔网上消费均可在支付时选择通过分期付款支付，并可自行选择期数。

四、工行信用卡分期付款手续费是怎么收取的？

答：深圳用户分期付款月费率为0.33%，每个月的月末结算。比如说你买一件1000元的产品选择12期分期付款，那么你总共需要付40元的手续费，每个月只需付40÷12=3.33元。其他用户只能选择事后分期（即先在线付或是支付宝付清一次性的价格后，再打电话去银行做分期），月利率为0.72%。

五、工行信用卡分期付款有哪些特点？

答：主要有起点低：600人民币/港币，100美元/欧元，而其他银行多在1000元以上；期数选择多：3、6、9、12、18、24期可选择，在全部开办分期付款业务的银行中档期设置较多；退货全额退还手续费；办理渠道覆盖面广，特约商户、近2万多个营业网点和网上银行、电话银行均可办理；提前还款不收手续费；可申请展期。

六、在分期付款期内，忘记还款了怎么办？

答：工行按照信用卡账户滞纳金收取次数计算违约次数，如果达到最大违约次数，您的分期付款就会被取消，下一期被要求还清欠款。建议暂时资金困难也一定要还最低还款额，否则达到累积次数，分期付款就会被取消，还可能会产生不良信用记录。

七、还有若干期没还，但暂时资金紧张无法按期还款怎么办？

答：您可以申请展期，比如最后一期（不限于只剩一期）还有2000元要还，但暂时没钱，可以申请再分成3--12期还，这样每期只要还很少一部分，工行会收取相应手续费。

八、为什么我申请分期付款会被银行拒绝？

答：分期付款总金额是包括消费本金和手续费的，如果卡上的可用额度小于两者相加，申请就会被拒绝。

（责任编辑：张小清）