工行卡异常状态原因有哪些？会自动解除吗？(2)

　　在支付时遇到交易缓慢、异常或失败未扣款情况，建议用户稍后重新尝试提交支付，若交易失败但扣款成功，资金一般3天内退回。

　　②账户长期未使用。

　　截至2022年1月10日，工行对连续3年及以上未发生主动交易、活期账户余额低于10元、未签订信用卡或个人贷款还款及其他代收代付协议的账户，其功能将调整为只收不付。

　　针对这种情况，用户可登录手机银行，选择“首页-账户-更多-解除限制”功能，根据页面提示办理长期不动户查询并解除控制。

　　③证件到期未更新。比如说身份证有效期到期，可通过“工行服务”微信小程序，选择“我的-证件有效期维护”功能，根据页面提示办理证件到期更新，更新成功实时生效。