招行信用卡成消费者最常用的信用卡

招行信用卡成消费者最常用的信用卡

　　近期，中国领先的互联网技术公司网易发布的《2012年中国信用卡报告》(以下简称《报告》)显示，全国信用卡交易金额在社会消费品零售总额中的占比达到48.26%，这意味着在中国人去年的消费中，有近半的消费是通过信用卡完成的。《报告》显示，招商银行在“最常用信用卡”和“服务最好信用卡”两项投票中同时位列第一。

　　据网易财经调查结果显示，除工商银行、建设银行、农业银行与中国银行四大行依赖强大的客户基数进行市场扩张之外，交通银行以及民生、兴业、浦发、广大、华夏、平安、宁波、广发等9家银行也颇受消费者青睐，其最大原因是“信用额度高”，消费者更偏爱信用额度高的银行。

　　另外在“消费者最常用的信用卡”投票中，招商银行以22.84%的投票率居首，领先排在第二的建设银行(16.94%)将近6个百分点。在另一项关于服务的调查中，招商银行再次领衔，67.27%的招商银行消费者认为该行“信用卡服务很好”。

　　为顺应互联网金融浪潮，信用卡行业开始寻求变革。有银行在其手机银行中增加“摇一摇”功能，来完成近距离内的转账收款;还有银行通过NFC移动支付，打通包括金融和生活类在内的所有支付。而招商银行继“掌上生活”移动终端、“联通招行手机钱包”等信用卡手机支付产品上线后，首推的智能微信客服平台，成为信用卡服务领域又一里程碑，消费者在以微信为基础的客服终端上便可实现即需即取，让信用卡客服从“模拟时代”向“数字时代”迈进。
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